Nous recrutons :
Fiche de Poste : Responsable Commercial et Marketing Polyvalent
Missions principales :
Le/la Responsable Commercial(e) Polyvalent(e) a pour mission principale de développer le chiffre d’affaires de l’entreprise sur l’ensemble de ses activités : Coworking, Construction BTP, Gestion et Promotion Immobilière, Marketing Digital, Vente à Réméré et Apport d’Affaires. Il/elle est le garant de la relation client et de la satisfaction de nos partenaires.
Ses missions s’articulent autour de plusieurs axes :
- Prospection et développement commercial :
- Identifier de nouveaux prospects et développer un portefeuille clients diversifié
- Mettre en œuvre des actions de prospection ciblées (réseaux sociaux, salons, phoning, emailing…)
- Réaliser des rendez-vous commerciaux et présenter l’offre globale de l’entreprise
- Négocier et conclure des contrats
- Gestion de la relation client :
- Assurer un suivi personnalisé des clients existants
- Fidéliser les clients et développer le chiffre d’affaires par client
- Gérer les réclamations et les litiges
- Marketing et communication :
- Participer à la définition de la stratégie marketing et commerciale
- Élaborer et mettre en œuvre des plans d’actions marketing (campagnes publicitaires, événements…)
- Créer et diffuser des contenus marketing (plaquettes, site web, réseaux sociaux…)
- Encadrement (si applicable) :
- Manager une équipe commerciale (si besoin)
- Fixer les objectifs commerciaux et suivre les performances de l’équipe
Profil recherché :
- Expérience :
- Expérience confirmée dans la vente et le développement commercial, idéalement dans un secteur d’activité similaire (immobilier, services, BTP…)
- Expérience en gestion de projets et en négociation
- Compétences :
- Maîtrise des techniques de vente et de négociation
- Excellentes qualités relationnelles et de communication
- Sens du résultat et de l’organisation
- Autonomie et proactivité
- Maîtrise des outils informatiques (CRM, suite Office…)
- Qualités personnelles :
- Rigueur, méthode et sens de l’analyse
- Adaptabilité et capacité à travailler dans un environnement dynamique
- Esprit d’équipe et sens du service client
Conditions :
- Type de contrat : CDD
- Lieu de travail : Conakry et partout ou besoin sera.
Fiche de poste : Chargé(e) de clientèle
PRESENTATION DU SERVICE :
- – Service : commercial, marketing, vente,
- – Mission principale du service : assurer l’accueil physique et téléphonique, Suivre la clientèle et la satisfaction, Proposer une stratégie digitale et adopter aux consommateurs,
- – Positionnement du poste au sein du service/place dans l’organigramme : sous la responsabilité du responsable du service commercial, qualité, étude et SI
MISSION PRINCIPALE / FINALITE DU POSTE :
Sous le management du responsable du service commercial et Marketing et Vente, le ou la chargé(e) de clientèle accueille et accompagne l’ensemble des clients sur les services et produits proposés par la société Icon Valley Unlimited et ses filialesafin de répondre aux mieux à leur(s) besoin(s). Il, elle assure un rôle central dans notre relation client et veille à sa satisfaction.
ACTIVITES PRINCIPALES (liste non exhaustive) :
- – Renseignements, accueil physique et téléphonique
- – Conseiller les clients, gérer les Coworkers, le marketing offline interne, la communication offline interne,
- – Assister à la vente
- – Recevoir les clients suivant un planning défini
- – Réaliser des souscriptions de contrats auprès de nouveaux clients sur un logiciel
- – Optimiser les processus internes et externes, Suivre les activités
- – Etablir des devis / proforma
- – Aider à la gestion des réclamations clients en lien avec la chargée des réclamations
- – Interagir avec la direction financière afin d’améliorer la satisfaction client
- – Archiver de manière dématérialisée les dossiers des clients et prospects
- – Archiver les dossiers papier des clients et prospects
- – Réaliser des enquêtes de satisfaction clientèle
- – Mettre à jour la base clients
- – Gérer au quotidien la boîte mail infos@groupiconvalleygn.com
- – Tenir des tableaux de bord
– Effectuer si besoin des tâches administratives
ACTIVITES COMPLEMENTAIRES (liste non exhaustive) :
- – Gestion de la boite mail contact@groupiconvalleygn.com en remplacement ou renfort des autres membres du service
- – Gestion des communauté réseaux sociaux (Facebook, LinkedIn, TikTok, X, Instagram)
- – Gestion des indicateurs de fin de mois
INTERACTIONS / RELATIONS DE TRAVAIL :
- – Clients
- – Service Commercial-Marketing et Vente
- – Direction financière
- – Direction des Opérations
- – Chargé.es Commercial.es
- – Prestataires
– Service juridique
COMPETENCES REQUISES :
Savoirs :
- – Connaître les process de l’entreprise Icon Valley Unlimited
- – Connaître tous services et produits notamment tarifaires proposés par Icon Valley Unlimited
- – Maîtriser les techniques de communication orales et écrites
- – Maitriser les outils informatiques (Word, Excel, internet, etc…)
- – Connaître parfaitement les espaces coworkings et assurer la mise à jour de ses connaissances Savoirs faire :
- – Savoir adapter son activité en fonction des priorités et de l’affluence
- – Maîtriser la gestion des conflits
- – Donner des explications claires et concises sur les activités et produits commerciaux de Icon Valley Unlimited
- – Anticiper les besoins des clients et apporter une réponse adaptée aux attentes
Savoirs être :
- – Organisation, rigueur et discrétion
- – Ecoute et prise en compte des remarques et demandes de sa hiérarchie
- – Aisance relationnelle
- – Adaptabilité
- – Travail en équipe et en transversalité
- – Prise de décisions et s’y tenir
- – Inventivité et force de proposition
- – Autonomie et polyvalence
- – S’adapter aux différents profils de clientèle
- – Savoir garder son calme en toutes circonstances
- – Savoir gérer les situations conflictuelles
- – Informer son responsable en cas de problèmes
- – Loyauté
Conditions:
Type de contrat : Stage
FORMATION/DIPLOMES REQUIS :
– BAC +2 ou expérience significative
Fiche de Poste : Chargé(e) des Opérations
Missions principales
Le/la Chargé(e) des Opérations a pour mission de coordonner et de superviser l’ensemble des opérations liées aux activités de l’entreprise. Il/elle est l’interface entre les différents services et s’assure de la bonne exécution des projets.
Ses missions principales sont les suivantes :
- Coordination des projets :
- Planifier, organiser et suivre l’avancement des projets (ouverture de nouveaux espaces de coworking,réalisation de chantiers, lancement de campagnes marketing, etc.)
- Identifier les ressources nécessaires à la réalisation des projets (humaines, financières, matérielles)
- Assurer le suivi budgétaire des projets
- Gestion des prestataires :
- Sélectionner et coordonner les prestataires externes (entreprises de construction, agences de marketing, etc.)
- Négocier les contrats et assurer le suivi des prestations
- Optimisation des processus :
- Analyser les processus existants et identifier les axes d’amélioration
- Mettre en place de nouvelles procédures pour gagner en efficacité
- Gestion de la qualité :
- S’assurer de la qualité des prestations fournies aux clients
- Mettre en place des indicateurs de performance pour mesurer la qualité des services
- Support aux équipes :
- Assurer un support aux équipes opérationnelles dans la réalisation de leurs missions
- Résoudre les problèmes et les dysfonctionnements
Profil recherché :
- Formation :
- Diplôme de niveau Bac+3/5 dans le domaine de la gestion de projet, de l’ingénierie ou de la logistique
- Expérience :
- Expérience professionnelle dans la gestion de projets, idéalement dans un environnement multi-activités
- Compétences :
- Maîtrise des outils de gestion de projet (méthodes agiles, outils collaboratifs)
- Bonnes connaissances en gestion de budget et en suivi de projets
- Capacités d’organisation et de planification
- Sens de la communication et du relationnel
- Qualités personnelles :
- Rigueur, méthode et sens de l’analyse
- Autonomie et proactivité
- Résistance au stress et capacité à gérer les priorités
Conditions :
Lieu de travail : Conakry et ailleurs selon le besoin de l’entreprise
Type de contrat : CDD
Fiche de Poste : Comptable
Missions principales :
Le/la Comptable a pour mission d’assurer la tenue de la comptabilité générale de l’entreprise et de produire les informations financières nécessaires au suivi de l’activité.
Ses missions principales sont les suivantes :
- Tenue de la comptabilité :
- Enregistrer les opérations comptables courantes (factures, paiements, etc.)
- Saisir les écritures comptables dans le logiciel de comptabilité
- Concilier les comptes et établir les rapprochements bancaires
- Préparation des déclarations fiscales :
- Établir les déclarations fiscales périodiques (TVA, impôts sur les sociétés, etc.)
- Calculer les impôts dus et procéder aux versements
- Établissement des états financiers :
- Établir les comptes de résultat, les bilans et les annexes
- Analyser les résultats et établir des reportings réguliers
- Suivi de la trésorerie :
- Assurer le suivi de la trésorerie et établir des prévisions de trésorerie
- Gérer les relations avec les banques
- Participation à la clôture des comptes :
- Participer aux travaux de clôture des comptes annuels
- Autres tâches :
- Assurer l’archivage des documents comptables
- Participer à des projets comptables spécifiques (implémentation d’un nouveau logiciel, etc.)
Profil recherché :
- Formation :
- Diplôme de comptabilité (BTS, DUT, DCG, DSCG)
- Expérience :
- Expérience professionnelle en comptabilité générale, idéalement dans un environnement multi-activités
- Compétences :
- Maîtrise des logiciels de comptabilité (Sage, Ciel, etc.)
- Connaissance de la réglementation comptable et fiscale
- Rigueur, méthode et sens de l’organisation
- Capacités d’analyse et de synthèse
- Qualités personnelles :
- Discrétion et sens de la confidentialité
Conditions :
- Type de contrat : CDD
- Lieu de travail : Conakry et ailleurs selon le besoin de l’entreprise
Fiche de Poste : Chargé(e) Juridique
Missions principales :
Le/la Chargé(e) Juridique a pour mission d’assurer la sécurité juridique de l’entreprise et de ses activités. Il/elle est le garant du respect de la réglementation en vigueur et conseille la direction et les différents services sur les aspects juridiques de leurs opérations
Ses missions principales sont les suivantes :
Sensibiliser les collaborateurs aux enjeux juridiques
Conseil juridique :
Assurer une veille juridique sur les évolutions législatives et réglementaires impactant les activités de l’entreprise
Conseiller les différents services (commercial, administratif, etc.) sur les questions juridiques liées à leurs activités quotidiennes (contrats, procédures, contentieux)
Rédiger des avis juridiques sur des sujets variés (droit des sociétés, droit immobilier, droit de la construction,droit du travail, etc.)
Rédaction de contrats :
Rédiger, vérifier et négocier tous types de contrats (contrats de vente, de location, de prestations de services,etc.)
S’assurer de la conformité des contrats avec la réglementation en vigueur et les intérêts de l’entreprise
Gestion des contentieux :
Suivre les dossiers contentieux et représenter l’entreprise devant les juridictions si nécessaire
Négocier les transactions et les règlements à l’amiable
Gestion des formalités juridiques :
Assurer le suivi des formalités juridiques liées à la vie de l’entreprise (assemblées générales, modifications statutaires, etc.)
Sécurisation des opérations :
Mettre en place des procédures et des outils pour sécuriser les opérations juridiques de l’entreprise
Profil recherché :
- Formation :
- Diplôme de juriste (bac+5) avec une spécialisation en droit des affaires, droit immobilier ou droit de la construction
- Expérience :
- Expérience professionnelle significative en entreprise ou en cabinet d’avocats
- Bonne connaissance du secteur de l’immobilier et de la construction
- Compétences :
- Maîtrise du droit des sociétés, du droit immobilier, du droit de la construction et du droit des contrats
- Capacités rédactionnelles et de synthèse
- Sens de l’analyse et de la rigueur
- Qualités relationnelles et de communication
- Qualités personnelles :
- Autonomie, proactivité et sens de l’initiative
- Discrétion et sens de la confidentialité
Conditions :
- Type de contrat : CDD,
- Lieu de travail : Conakry et partout ou besoin sera en république de Guinée